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腾讯腾安基金是一个基金代销平台,外面的基金以及此外没甚么两样。基金投资都是有危险的,净值天天会有动摇。没有同基金种类,危险水平没有同,老手能够抉择适宜本人危险接受才能的种类投资。
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公司高度注重赞扬解决工作,充沛意识到做好投资者的赞扬解决工作的首要性以及紧急性。公司承受客户监视,自动聆听客户需要,改良客户效劳工作,树立公司精良的客户效劳抽象。
客服联络形式,设立赞扬德律风、信函等形式受理投资者征询、赞扬,渠道以下:
客服德律风:95017转1转8(天天9:00-22:00)
客服团队设立坐席效劳职员/赞扬专员岗亭,客服职员须当真依照赞扬解决的流程规则实时、无效解决客户赞扬。
一、坐席效劳职员关于客户一样平常营业征询1个工作日给予回答(如遇节沐日顺延),无奈立刻解决或需确认成绩记载反馈赞扬专员跟进;
二、赞扬专员依据客服注销概况状况,如需求其余部门帮助的赞扬,赞扬解决人提交到各相干部门帮助进行查问以及解决,并于1-3个工作日回复。
参考材料起源:腾安基金发卖(深圳)无限公司官网-首页
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